Business Excellence

Unter Business Excellence ist das perfekte Zusammenspiel aller am Wertschöpfungsprozess beteiligten Funktionen zur  bestmöglichen  Befriedigung der Kundenbedürfnisse zu verstehen.  Perfekt bedeutet in dem Zusammenhang die „nachhaltige Eliminierung“ von Verschwendung.

Was auf den ersten Blick einfach oder vielleicht banal erscheint, bedeutet in der konkreten Ausformung und operativen Verankerung eine komplette Veränderung der bisherigen Unternehmensroutinen.
Damit schafft Business Excellence die Voraussetzungen für nachhaltige, nicht imitierbare Wettbewerbsvorteile.